Termini e condizioni

In questa sezione sono presenti i termini e le condizioni applicati da ALPES-INOX srl. Sono presenti dettagli su modalità di acquisto, modalità di pagamento, sicurezza, stati di avanzamento degli ordini, spedizioni, annullamenti, recesso e in generale tutte le informazioni utili per i clienti, siano essi persone fisiche o aziende.

APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le condizioni generali di vendita descritte di seguito regolano le relazioni contrattuali tra gli utilizzatori del sito www.alpesinox.com e la ditta ALPES-INOX srl, con sede a Bassano del Grappa (VI) in Via Monte Pertica 5, Partita IVA IT00284810249, Reg. Produttori AEE n. IT08010000000142. Queste condizioni generali sono le sole applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte.

COME ORDINARE

Gli articoli per i quali è stato premuto il tasto “acquista” vengono inseriti automaticamente nel carrello, nel quale è possibile rimuovere uno o più articoli già presenti, o procedere con l’ordine.
Tutti gli articoli della collezione “strumenti d’oggi”, sono normalmente disponibili e tempi di consegna variano dai 3 ai 5 giorni lavorativi.
Per effettuare un ordine non è necessario effettuare la registrazione al sito.
Tutti i prezzi visualizzati si intendono validi solo per gli acquisti online.

MODULO D’ORDINE

Nel modulo d’ordine è necessario inserire i dati dell’acquirente a cui saranno fatturati i prodotti, e l’indirizzo di destinazione (se diverso) della merce. La corretta compilazione dei campi permetterà di evadere più rapidamente l’ordine e consentire una consegna più celere. Non è consentita la consegna presso Caselle Postali e Fermo Posta.

Gli utenti registrati che si autenticano troveranno il modulo precompilato.

È possibile inserire un codice promozionale, il quale dà diritto a sconti sull’importo totale dell’ordine. I codici promozionali possono essere usati massimo una sola volta e non è possibile inserirne più di uno nello stesso ordine.
Successivamente alla compilazione dei dati verrà visualizzato il riepilogo dell’ordine che mostra la merce oggetto d’acquisto.
Se i dati sono corretti si può procedere al pagamento scegliendo tra le modalità previste. All’indirizzo e-mail specificato si riceverà la notifica di inoltro dell’ordine. Se il pagamento avviene tramite carta di credito, la proprietà dei prodotti acquistati è trasferita al cliente al momento della transazione. Gli ordini ricevuti il venerdì, il sabato e la domenica verranno processati il lunedì successivo. Gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno evasi il primo giorno feriale utile.

ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

È possibile annullare gli ordini non ancora evasi contattando tempestivamente il numero +39 0424 513500 interno 1 o mandando una mail a ordini@alpesinox.com. In caso di pagamento con carta di credito, provvederemo a richiedere al nostro istituto bancario l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo pagato.

IVA E VALUTA

Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA ed espressi in Euro. ALPES-INOX srl applicherà le aliquote IVA previste dal D.P.R. 633/72. L’effettivo ammontare dell’IVA è compreso nel prezzo del prodotto. La fattura sarà inviata al momento dell’evasione dell’ordine.

DOCUMENTAZIONE FISCALE PER CLIENTI PRIVATI

La merce viaggia sempre accompagnata da un riepilogativo dell’ordine (DDT) e la ricevuta di pagamento. Ai sensi dell’art. 2, comma 1 del D.P.R. 696/96 (esonero dell’obbligo di emissione del documento fiscale per le vendite per corrispondenza), ALPES-INOX srl emetterà la fattura al momento della spedizione della merce.

SPEDIZIONI E CONSEGNE

ALPES-INOX srl spedisce in tutta Italia e in Europa tramite corrieri che varieranno in base al volume della merce ordinata.
Verrà inviata una mail al momento della spedizione. Le spese di consegna e l’assicurazione e sono comprese nel prezzo del prodotto per tutte le spedizioni con destinazione sul territorio Italiano.
I tempi di consegna successivi all’evasione dell’ordine sono di 3-5 giorni lavorativi per l’Italia e dai 6 a 10 giorni lavorativi per Unione Europea. Le spese di spedizione non sono soggette a rimborso.
Si raccomanda di controllare sempre il numero e l’integrità dei colli (seguire le istruzioni del modulo “Avvertenze per una corretta accettazione dei prodotti ordinati”). In caso di anomalie o danneggiamenti la contestazione va fatta immediatamente al corriere, accettando la merce con riserva di controllo o respingendola, quindi segnalare ad ALPES-INOX srl tempestivamente l’accaduto. Le spese di sostituzione e riconsegna saranno interamente a carico di ALPES-INOX srl.

ALPES-INOX srl declina ogni responsabilità per l’accettazione di un collo anomalo non verificato al momento della consegna in presenza del trasportatore.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

I pagamenti online avvengono in maniera contestuale alla conclusione della transazione ordine e in modalità protetta e sicura assicurando un’assoluta privacy sulle trasmissioni delle informazioni relative alla carta di credito, che pertanto non potranno essere visualizzate da altri utenti in rete.

È possibile effettuare il pagamento anche tramite bonifico bancario a favore di:

ALPES-INOX srl
Via Monte Pertica 5, 36061 Bassano del Grappa
Partita IVA IT00284810249
Banca Sella
IBAN IT 37 C 03268 60160 0525 0019 1290
SWIFT/BIC SELBIT2BXXX

Una volta effettuato il bonifico, deve essere obbligatoriamente inviata la contabile bancaria e il numero dell’ordine all’indirizzo e-mail ordini@alpesinox.com. L’ordine sarà processato 24 ore dopo la ricezione della mail.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore può recedere dal contratto di acquisto entro 7 giorni decorrenti dalla ricezione della merce. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare ALPES-INOX srl della sua decisione di recedere dal presente contratto attraverso una dichiarazione esplicita tramite mail. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. La suddetta comunicazione dovrà essere indirizzata a:

ALPES-INOX srl
Via Monte Pertica 5, 36061 Bassano del Grappa
E-mail ordini@alpesinox.com

TEMPISTICHE DI RESO

Il cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a ALPES-INOX srl senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

RIMBORSO

Se il cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di ALPES-INOX srl, tranne i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha inviato la comunicazione di recesso. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati ricevuti da ALPES-INOX srl, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

DIMINUZIONE DEL VALORE DEI BENI

Il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche, o il funzionamento, e per danni dovuti al trasporto per il reso del prodotto causati da imballaggio non conforme a quello originale.

VACANZE

Tutti gli uffici, saranno chiusi dal 5 agosto al 23 agosto 2024. Tutti gli ordini effettuati in questo arco di tempo, compresi quelli effettuati sul sito internet www.alpesinox.com, saranno spediti a partire dal 24 agosto 2024.

COMUNICAZIONI

Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare:

ALPES-INOX srl
Via Monte Pertica 5, 36061 Bassano del Grappa

Tel +39 0424 513500

E-mail:

ordini@alpesinox.com
info@alpesinox.com
commerciale@alpesinox.com